Garantie

Bis zu 15 Jahre Herstellergarantie auf DESKSPACE-Produkte – zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und unabhängig von unserer 100-tägigen Testphase.

Garantiedauer je Produkt

Tipp: Registriere dein Produkt und erhalte kostenlos 1 zusätzliches Garantiejahr.

Garantiebedingungen

Garantiegeber: DESKSPACE OÜ, Valukoja 8/2, 2nd floor, 11415 Tallinn, Estland · E-Mail: support@deskspace.de · Tel.: +49 9141 910 9098

Umfang: Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler der oben genannten DESKSPACE-Produkte. Tritt während der Garantiedauer ein solcher Fehler auf, erbringen wir nach unserer Wahl eine der folgenden Leistungen:

• kostenfreie Reparatur der Ware oder
• kostenfreier Austausch der Ware bzw. des betroffenen Teils gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. ein Nachfolgemodell, wenn das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar ist).

Beginn und Gebiet: Die Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum. Die Garantie gilt für Produkte, die an eine Lieferadresse in Europa geliefert wurden.

Ausschlüsse: Nicht von der Garantie umfasst sind Schäden durch

• missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung,
• Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.),
• Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen oder der Montage-/Bedienungsanleitung,
• Gewalteinwirkung (z. B. Schlag, Stoß, Fall),
• eigenmächtige Reparaturversuche,
• normalen Verschleiß (z. B. Rollen, Polster- und Bezugsstoffe).

So machst du die Garantie geltend: Melde den Garantiefall über unser Reklamations- und Garantieportal oder per E-Mail an support@deskspace.de. Bitte füge eine Kopie der Rechnung bei (zur Berechnung der Garantiedauer) und beschreibe den Fehler, gern mit Fotos. Falls zur Prüfung nötig, schickst du uns die Ware bzw. das betroffene Teil nach Absprache gut verpackt zu. Bei einem berechtigten Garantiefall ist die Abwicklung für dich kostenlos; verauslagte Versandkosten erstatten wir.

Garantie, Gewährleistung und 100 Tage Testen – der Unterschied

• Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre ab Lieferung gegenüber uns als Verkäufer. Sie gilt immer.
• Herstellergarantie: unser freiwilliges Versprechen mit der oben genannten Laufzeit.
• 100 Tage Testen: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgeben (siehe Widerrufsbelehrung).

Hinweis: Die Garantie ist für dich kostenlos. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer, bestehen neben der Garantie uneingeschränkt und werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich.

Stand: Oktober 2026